Ивановский Торрент трекер
Яндекс.Погода
 

[Цитировать]
HUNTER

Technology Troubleshooting Essentials
Год выпуска: 2015
Производитель: Pluralsight
Сайт производителя: pluralsight.com
Автор: Mike Halsey
Продолжительность: 2:06
Тип раздаваемого материала: Видеоклипы
Язык: Английский
Описание: IT Systems are hugely complicated, with almost infinite combinations of hardware, software, and peripherals. When you factor in environmental considerations and human error, troubleshooting any problem can be extremely difficult. In this course, you’ll learn the methodologies and processes of troubleshooting, how to reproduce and diagnose problems and issues, and how to fully and accurately document them for engineers and support personnel.
Системы ИТ очень сложно устроены с почти бесчисленными комбинациями железа, софта и периферии.

Содержание

IT System Troubleshooting Methodologies
Introduction
IT Troubleshooting Methodology Fundamentals
The Connected IT Ecosystem
Beginning with the Basics and Flow Logic
Creating Troubleshooting Check Lists
Creating Quick Tests Lists
Asking the Right Questions of Remote Users
Summary
Understanding IT Systems and the Things That Can Affect Them
Introduction
How Our IT Systems Are Structured
Human Factors and Training
Peripherals and Local Hardware
Why Are Printers Problematic?
Let's Talk Physics!
Remote Hardware and Services
What Sits Between the PC and the Cloud
Environmental Factors
Summary
Documenting Problems & Solutions for Support Personnel & Engineers
Introduction
Documentation and Reporting
1st Line Support Reporting
1st Line Support Reporting - Paperwork, Part 1
1st Line Support Reporting - Paperwork, Part 2
1st Line Support Reporting - Paperwork, Part 3
2nd Line Support Reporting - Paperwork, Part 1
2nd Line Support Reporting - Paperwork, Part 2
Engineer Reporting
Summary
Remotely Supporting Users and Replicating Problems
Introduction
Setting up a Remote Desktop Connection
Connecting to a PC Using Remote Desktop
Getting Windows System Information
Using the Windows Reliability Monitor
The Windows Event Viewer
Extracting Information from the Event Viewer
Adding an Error Alert to the Task Scheduler
Using the Problem Steps Recorder
Viewing Problem Steps Recorder Results
Talking Users Through Problem Resolution
Summary
Файлы примеров: присутствуют
Формат видео: MP4
Видео: AVC, 1024x768, 4:3, 15fps, 104kbps
Аудио: AAC, 44.1kHz, 107kbps, stereo

Скриншоты

Показать сообщения:    

Текущее время: 25-Сен 05:20

Часовой пояс: UTC - 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы не можете прикреплять файлы к сообщениям
Вы не можете скачивать файлы

!ВНИМАНИЕ!
Сайт не предоставляет электронные версии произведений, а занимается лишь коллекционированием и каталогизацией ссылок, присылаемых и публикуемых на форуме нашими читателями. Если вы являетесь правообладателем какого-либо представленного материала и не желаете, чтобы ссылка на него находилась в нашем каталоге, свяжитесь с нами, и мы незамедлительно удалим ее. Файлы для обмена на трекере предоставлены пользователями сайта, и администрация не несет ответственности за их содержание. Просьба не заливать файлы, защищенные авторскими правами, а также файлы нелегального содержания!