Важное объявление!
У Нас Все раздачи мультитрекерные, при нуле пиров в релизах, можете смело вставать на закачку!
Статистика раздачи
Размер:     |    Зарегистрирован:     |    Скачан:     |   
Нет
 
     
 
 
Автор Сообщение

HUNTER

Стаж:
5 лет
Сообщений:
68018

Репутация: 101

[+] [-]
Вне форума [Профиль] [ЛС]

Technology Troubleshooting Essentials
Год выпуска: 2015
Производитель: Pluralsight
Сайт производителя: pluralsight.com
Автор: Mike Halsey
Продолжительность: 2:06
Тип раздаваемого материала: Видеоклипы
Язык: Английский
Описание: IT Systems are hugely complicated, with almost infinite combinations of hardware, software, and peripherals. When you factor in environmental considerations and human error, troubleshooting any problem can be extremely difficult. In this course, you’ll learn the methodologies and processes of troubleshooting, how to reproduce and diagnose problems and issues, and how to fully and accurately document them for engineers and support personnel.
Системы ИТ очень сложно устроены с почти бесчисленными комбинациями железа, софта и периферии.

Содержание

IT System Troubleshooting Methodologies
Introduction
IT Troubleshooting Methodology Fundamentals
The Connected IT Ecosystem
Beginning with the Basics and Flow Logic
Creating Troubleshooting Check Lists
Creating Quick Tests Lists
Asking the Right Questions of Remote Users
Summary
Understanding IT Systems and the Things That Can Affect Them
Introduction
How Our IT Systems Are Structured
Human Factors and Training
Peripherals and Local Hardware
Why Are Printers Problematic?
Let's Talk Physics!
Remote Hardware and Services
What Sits Between the PC and the Cloud
Environmental Factors
Summary
Documenting Problems & Solutions for Support Personnel & Engineers
Introduction
Documentation and Reporting
1st Line Support Reporting
1st Line Support Reporting - Paperwork, Part 1
1st Line Support Reporting - Paperwork, Part 2
1st Line Support Reporting - Paperwork, Part 3
2nd Line Support Reporting - Paperwork, Part 1
2nd Line Support Reporting - Paperwork, Part 2
Engineer Reporting
Summary
Remotely Supporting Users and Replicating Problems
Introduction
Setting up a Remote Desktop Connection
Connecting to a PC Using Remote Desktop
Getting Windows System Information
Using the Windows Reliability Monitor
The Windows Event Viewer
Extracting Information from the Event Viewer
Adding an Error Alert to the Task Scheduler
Using the Problem Steps Recorder
Viewing Problem Steps Recorder Results
Talking Users Through Problem Resolution
Summary
Файлы примеров: присутствуют
Формат видео: MP4
Видео: AVC, 1024x768, 4:3, 15fps, 104kbps
Аудио: AAC, 44.1kHz, 107kbps, stereo

Скриншоты


_________________
Показать сообщения:    

Текущее время: Сегодня 14:44

Часовой пояс: GMT



Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы не можете прикреплять файлы к сообщениям
Вы не можете скачивать файлы